Preguntas frecuentes
Respuestas antes de preguntar
Las preguntas que más nos hacen distribuidores, propietarios de marca y operadores de flotas, antes de la primera llamada.
¿Aún tienes una pregunta?
Si tu pregunta no está aquí, envíanosla: una persona real del equipo de alianzas te responderá.
Habla con nuestro equipoPedidos y logística
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Los programas de marca propia OEM parten de 100 unidades por modelo. Los modelos ODM codesarrollados parten de 500 unidades. A veces puede organizarse una serie piloto menor: cuéntanos tu mercado objetivo y te asesoramos.
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Una plataforma OEM con tu marca suele llegar a tu punto de venta en 4–8 semanas. Un modelo ODM codesarrollado lleva de 4 a 7 meses desde el briefing hasta el primer contenedor, según el utillaje y el alcance de la certificación.
¿Qué condiciones de pago aceptáis?
Trabajamos con los instrumentos internacionales que usan la mayoría de los compradores B2B, incluidas la transferencia bancaria (T/T) y la carta de crédito. Las condiciones exactas y el reparto del depósito se confirman con tu presupuesto.
¿Puedo pedir una muestra antes de comprometerme?
Sí. El muestreo es un paso habitual antes de un pedido de producción: primero confirmas ajuste, acabado y comportamiento de conducción en una unidad real. Cotizaremos el coste de la muestra y el envío al evaluar tu consulta.
Producto y cumplimiento
¿Qué certificaciones tienen vuestros productos?
Las plataformas se entregan precertificadas con CE, UKCA y UL, con conformidad RoHS y aprobación de transporte de baterías UN38.3. Tramitamos o transferimos las certificaciones que requiera tu región, para que la aduana nunca sea tu cuello de botella.
¿Los productos incluyen garantía?
Cada plataforma se entrega con una garantía comercial contra defectos de fabricación, además de un suministro de recambios con SLA para clientes de flotas. El plazo y la cobertura exactos se detallan en tu acuerdo de suministro.
¿Qué se puede personalizar?
Colores, marca y embalaje, cargadores y firmware específicos por región en la vía OEM; chasis, plataforma, perfil de conducción e integración con app en la vía ODM. Dinos hasta dónde quieres llegar y trazamos las opciones.
Colaboración
¿Cómo funciona el proceso de colaboración?
Cuatro pasos: Descubrimiento (definimos tu mercado y volumen), Muestreo (validas una unidad real), Certificación (tramitamos lo que tu región necesita) y Escala (producción y envío). Puedes iniciar la conversación desde la página de contacto.